Tham khảo

Điều khoản ee8806 — rõ ràng và công bằng

Chúng tôi viết điều khoản để bạn hiểu, không để che giấu. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, khi rút tiền hoặc quản lý tài…

Tài khoản và xác minhNạp rút tiền an toànQuyền lợi người chơiHỗ trợ tiếng Việt
ee8806 Điều khoản ee8806 — rõ ràng và công bằng
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp

Bạn có câu hỏi về điều khoản, cách nạp tiền hay cách xác minh tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi ở đây.

Trò chuyện trực tiếp Gặp đội hỗ trợ ngay trong trang ee8806. Mở trò chuyện từ góc dưới bên phải, hỏi bất cứ điều gì về tài khoản, nạp tiền hay quyền lợi của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi của bạn về điều khoản hay tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ. Tất cả bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ qua ứng dụng Nếu bạn chơi trên điện thoại, mở ứng dụng ee8806 và chọn 'Hỗ trợ'. Gửi yêu cầu và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay trên ứng dụng.
AN TOÀN VÀ BẢO VỆ

Cách ee8806 bảo vệ bạn

Bảo vệ tài khoản và tiền của bạn là ưu tiên hàng đầu. Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví; chỉ lưu trữ ID giao dịch.

Xác minh tài khoản

Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính. Điều này bảo vệ bạn khỏi gian lận và đảm bảo tài khoản là của bạn.

Bảo vệ rút tiền

Lần đầu rút tiền, chúng tôi xác minh ví của bạn. Bạn sẽ nhận mã xác nhân qua điện thoại hoặc email trước khi tiền được gửi.

Khôi phục nhanh

Quên mật khẩu? Nhập email hoặc số điện thoại của bạn, chúng tôi gửi mã khôi phục. Bạn có thể vào lại tài khoản trong vài phút.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản của bạn trong 90 ngày sau khi bạn rút tiền hoặc đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu sao lưu bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Muốn xóa dữ liệu, thay đổi thông tin hoặc dừng nhận email? Liên hệ đội hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Những câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thường được hỏi về cách ee8806 hoạt động, quyền lợi của bạn khi chơi, và cách bảo vệ tài khoản.

Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xác minh thường diễn ra ngay lập tức. Chúng tôi kiểm tra số điện thoại và email của bạn. Nếu có vấn đề, đội hỗ trợ sẽ liên hệ trong vòng 2 giờ.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn. Chúng tôi gửi mã khôi phục qua email hoặc SMS. Sử dụng mã đó để đặt lại mật khẩu trong vòng 10 phút.

Bạn có thể thay đổi số điện thoại hoặc email liên kết với tài khoản trong phần 'Cài đặt'. Nếu thay đổi số điện thoại, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh lại. Bạn không thể thay đổi ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã kết nối—cần tạo tài khoản mới.

Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu trong 90 ngày để kiểm tra tranh cãi hoặc giao dịch chưa hoàn tất. Sau 90 ngày, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua đội hỗ trợ.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thanh toán với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đều được bảo vệ bằng mã hóa.

Bạn có quyền rút toàn bộ số tiền trong ví của bạn bất kỳ lúc nào. Lần đầu rút, chúng tôi xác minh ví. Tiền sẽ được chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã kết nối với tài khoản của bạn trong vòng 1-2 phút. Nếu bị từ chối, hãy liên hệ với đội hỗ trợ để kiểm tra.